书目详细信息
： 服务论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5032-3045-5:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务论/.高苏著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2007.1 |
| 载体形态项： | 412页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书共有十一章，详细论述了服务的科学、服务的进化、服务的本质、服务的地位、服务伦理、服务与社会经济、服务类别、服务商品、服务要求、服务质量、服务管理等内容。 |
| 并列题名： | Service theroy eng |
| 题名主题： | 服务业 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 高苏, 著 |
| 记录来源： | CN ZJU 20070301 |
| 记录来源： | CN YNAU 20080117 |