书目详细信息
： 客户界面:未来竞争优势
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-100-04801-X:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户界面/.(美)杰弗里·F·瑞波特, 伯纳德·J·贾沃斯基著/.郑适译 |
| 出版发行项： | 北京:,商务印书馆:,2006.06 |
| 载体形态项： | 312页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | “哈佛贸易与产业前沿”系列丛书 |
| 相关题名附注： | 英文题名取自版权页 |
| 提要文摘： | 本书在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上,向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式,即部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导和人机混合型界面。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 瑞波特 著 |
| 个人名称等同： | 贾沃斯基 著 |
| 个人名称次要： | 郑适 译 |
| 记录来源： | CN SDFIL 20060910 |
| 记录来源： | CN PUL 20060918 |
| 记录来源： | CN YNAU 20071218 |