书目详细信息
： 服务礼仪的N个细节
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80213-046-8:CNY23.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务礼仪的N个细节/.千舒, 陈秋玲编著 |
| 出版发行项： | 北京:,海潮出版社:,2005.9 |
| 载体形态项： | 229页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书以一种十分务实的态度，指导服务人员在具体的服务工作中，怎样从细节入手，掌握服务礼仪的具体步骤和必要技巧，以规范其服务行为，更好地做好服务工作。掌握和运用服务礼仪，有助于提高服务人员的个人素质，有助于展示服务企业或服务部门的形象，有助于提高服务企业的经济效益。 |
| 题名主题： | 服务业 礼仪 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 千舒 编著 |
| 个人名称等同： | 陈秋玲 编著 |
| 记录来源： | CN ZNUEL 20060309 |
| 记录来源： | CN YNAU 20070109 |