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书目详细信息： 顾客服务感知管理

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《顾客服务感知管理》

ISBN/价格：	978-7-216-05593-2:CNY28.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 420000
题名责任者项：	顾客服务感知管理/.陈国平著
出版发行项：	武汉:,湖北人民出版社:,2008.05
载体形态项：	216页:;+图:;+21cm
丛编项：	高校学术经典文库
提要文摘：	本书的主要内容有: 导言、文献回顾与评析、服务购买决策概念模型与假设发展、研究方法、数据分析与结果、研究结论与未来研究方向等。
题名主题：	商业服务研究
中图分类：	F719
个人名称等同：	陈国平著
记录来源：	CN YNAU 20220726

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